El marco de Expo Cibao 2013 dedicado a la integración y el desarrollo de la región, sirvió de escenario para proyectar a través del módulo del Plan Estratégico 2020 (PES) a Santiago como territorio que tiene condiciones y la materia prima para convertirse en una provincia con los servicios públicos de calidad.
Carlos A. Fondeur, presidente del Consejo para el Desarrollo Estratégico (CDES) indicó que la provincia tiene grandes fortalezas porque acumula amplios hospitales y centros públicos; escuelas, liceos y politécnicos; asistencia legal barriales y servicios judiciales que hacen de Santiago el espacio idóneo para las atenciones básicas que la ciudadanía requiere. Asimismo posee una moderna oficina de planeamiento urbano, el mejor servicio de agua potable de la República Dominicana y varios departamentos de seguridad social que ofertan servicios eficientes y efectivos a quienes habitan e interactúan con Santiago. Con el apoyo del Ministerio de Administración Pública (MAP) y su ministro Ramón Ventura Camejo se lanzará una iniciativa que fortalecerá la gobernabilidad de la provincia y sus nueve municipios en materia de gestión pública y transparencia. Esta proyección se contextualiza en el objetivo estratégico Santiago articulado, participativo y democrático orientado a la articulación de los actores estratégicos de diferentes niveles de gobiernos, y entre estos y las organizaciones sociales. Este objetivo pretende fortalecer la gobernabilidad vía la gestión de las representaciones del Gobierno Nacional en sus mecanismos de descentralización, participación y transparencia, así como el seguimiento de indicadores de desarrollo y desempeño de Santiago, asegurando en el proceso la debida defensoría de los usuarios de los servicios públicos. El Presidente del CDES también valoró los desafíos y debilidades de la provincia, entre las cuales destacó la gran mortalidad materna e infantil, la deserción escolar, la recogida y disposición final de los residuos sólidos. Además se estableció como un reto, de acuerdo al diagnóstico del PES 2020, los servicios de transporte público colectivo de la ciudad y la provincia. Finalmente señaló que todas las asociaciones empresariales y de desarrollo de la cuidad tienen el interés de aliarse estratégicamente con el Ministerio de Administración Pública y la Gobernación Santiago en la puesta en operación del un premio provincial a la Calidad de los Servidores Públicos que se harán en consonancia con el Sistema Nacional de Calidad y las políticas que a este respecto impulsa el Gobierno Nacional.
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